Gatilhos Mentais

Uma pesquisa da Universidade de Cornell (Wansink e Sobal, 2007), estima que nós tomamos mais de 220 decisões todos os dias ligadas à comida. Isso quer dizer que você, diariamente, pensa mais de duzentas vezes o que comer, como vai fazer a sua comida, em qual estabelecimento vai lanchar e assim por diante. Parece pouco para você?

Outros estudos ainda sugerem que uma pessoa adulta comum é responsável por tomar até 35 mil decisões diárias, incluindo assuntos de baixa a alta importância. Na verdade, tudo o que você decide fazer ou não, implica em uma decisão a ser tomada pelo seu cérebro. Agora imagine, quanto trabalho está sob responsabilidade deste órgão tão importante.

Como o nosso organismo foi criado de forma perfeita e o desejo de sobrevivência e economia de energia estão presentes em nós desde que nascemos, o nosso cérebro encontrou maneiras de nos poupar de tantas decisões. Mas como ele faz isso?

Através dos gatilhos mentais. Vamos descobrir o que são os gatilhos mentais, como eles funcionam e, acima de tudo, como você pode usá-los a favor de seu negócio para gerar mais vendas e aumentar as chances de receber um SIM de seus potenciais compradores. Vamos nessa?

O que são gatilhos mentais?

Segundo o Érico Rocha, do Fórmula de Lançamento e um dos maiores especialistas em empreendedorismo no Brasil, gatilhos mentais são comandos focados em “despertar a atenção e provocar uma ação em seu público”.

Para isso, esses gatilhos se conectam a parte límbica do cérebro, responsável por processar as nossas emoções. Segundo ele, nós compramos ou contratamos qualquer coisa baseados em nossas emoções e não nos pensamentos lógicos. Por esse motivo, os gatilhos mentais são utilizados amplamente em processos de vendas e trazem resultados extraordinários.

Esses pequenos comandos auxiliam o seu prospecto a realizar a compra, baseando-se em alguns sinais que conhecemos desde muito cedo. Segundo Robert Cialdini, o autor do livro As Armas da Persuasão, essa resposta automática a esses estímulos pode ser chamada de “Clique, zum” e está presente em várias ocasiões do nosso dia a dia.

Através desses gatilhos o nosso cérebro consegue compreender em quem devemos confiar, qual o melhor caminho para o trabalho, o trajeto mais seguro em uma noite e assim por diante. Mas tudo isso, baseado em nossas emoções e experiências anteriores. Afinal de contas, se utilizássemos apenas a lógica em nossa rotina, provavelmente não existiram pessoas com sobre peso ou colesterol alto, pois existem muitos estudos e conteúdos comprovando os malefícios de uma alimentação desequilibrada, não é mesmo?

Mas como os gatilhos mentais podem ser usados a favor de sua empresa e ajudar você a vender mais?


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