Um Doutor Atendimento: Como ser um médico de sucesso praticando um fantástico atendimento ao paciente cliente

Benefícios do livro

O livro “Um Doutor Atendimento”, escrito por Sérgio Almeida (o maior especialista brasileiro em clientes), juntamente com um médico de sucesso, Dr. Álvaro Souza, propõe-se a revolucionar a prática da medicina.

De forma objetiva contribui radicalmente com a maneira de exercer a medicina.

Um novo padrão está sendo estabelecido.

No mundo todo, são vistos sinais dessa mudança.

Você, que é médico ou profissional da saúde, é convidado a embarcar nesta nova era.

Em um mundo, que passou a exigir do médico, novos requisitos para o sucesso profissional.
Esse livro, em sua cópia impressa, já foi adquirido por centenas de clínicas e hospitais sendo distribuídos para os profissionais médicos, entre os quais: Hospital Cruz Azul (SP), Hospital Anchieta (Brasília), Hospital Aliança (BA), Unimed (Cuiabá e SP), Natal Hospital Center (RN) entre outros.

Valor agregado - Alguns tópicos abordados:

• A medicina mudou.

  E você?



• Paciente ou Cliente?
  • Perfil do novo Paciente
  
  
  • Desafios do novo médico
  
  
  • A nova relação médico paciente
  
  
  • Momento da verdade médico - O axioma do sucesso
  
  
  • Ciclo de experiência do paciente cliente
  
  
  • Atendimento médico encantador - Operacional passo-a-passo
  
  
  • Gestão dos sinais vitais do sucesso médico
  
  
  
  
  

  Autores

  
  
  ÁLVARO SOUZA
  Médico cirurgião e oncologista, com especialização no Instituto di Tumori-Milão, Itália; M.D. Cancer Center, Houston, Texas no Queen Elisabeth Hospital, Universidade de Birmingham, Inglaterra.

Exerceu vários e importantes cargos em renomados hospitais.

Ocupa lugar no Conselho Regional de Medicina CREMEB-Ba.

Escritor, autor de vários livros.

SÉRGIO ALMEIDA
Referência nacional no tema CLIENTE.

Autor de onze livros de sucesso com mais de um milhão e meio de livros vendidos entre os quais: o best-seller Ah!

Eu não Acredito !

– Como Cativar o Cliente Através de um Fantástico Atendimento (em português e espanhol).

Criador da Clientologia.

Examinador do Prêmio Nacional da Qualidade /1993 (FNQ).

Professor da Disciplina Clientologia no MBA do IBMEC.

Além de professor, escritor e consultor, é um dos mais conceituados e demandados palestrante no Brasil e Portugal.

Dentre os seus clientes encontram–se as principais empresas brasileiras e multinacionais.