Colocando o Painel Médico na Academia: Série Painel Médico Livro 1 (Indústria Farmacêutica | CRM: Customer Relationship Management)

Como Sales Force Effectiveness consultor, passei por diversos laboratórios da indústria farmacêutica, o que me fez observador e ator das diversas ações implementadas em suas respectivas Forças de Vendas.

A abordagem básica e simples de:
'Doutor, o senhor pode me ajudar neste mês com esse produto?'

Já não é tão pertinente e tão pouco muito efetiva, não é mesmo?

O processo básico de vendas mudou na indústria farmacêutica!

A Indústria Farmacêutica em nível global, mantém-se focada na Força de Vendas com o intuito de prepará-la para conquistar, blindar e não abrir mão dos KOLs, DKOL, e DOLs quais Clientes potenciais.

Obviamente não me refiro somente ao modelo comercial, hoje o modelo de vendas desafia conhecimentos tecnológicos atualizados, incluindo o uso das Redes Sociais no dia a dia.

Mas como tem feito isso e a que preço?

O desejo de maximizar o contato com os médicos através de suas Forças de Vendas tem exigido mantê-las totalmente preparadas.

Isso envolve não transformá-las apenas em pesquisadores e/ou especialistas de captação de dados.

Compreender como a tecnologia pode capacitar a Força de Vendas é mais amplo do que simplesmente converter papel em dados eletrônicos.

Certamente está atualizado com o mercado da indústria farmacêutica e já est[a ciente a respeito das diversas ferramentas disponíveis, onde as mais básicas focam o autoserviço, efetuando o gerenciamento dos contatos, com soluções de automação.

Essa percepção e necessidade de ação não muda, quer seja aqui no Brasil, em toda a América Latina, na América do Norte, ou mesmo na Europa.

Deixe-me saber sua opinião e sugestão escrevendo-me brazilsalesforceeffectiveness@gmail.com.