OSM: uma visão contemporânea

Idealizados para o universitário brasileiro, os livros da Academia Pearson se diferenciam
de tudo o que está disponível no mercado: são claros, sem perder o rigor
teórico; são atuais, sem deixar de lado os aspectos tradicionais. Essas características
são intensificadas pelos seguintes elementos didáticos:
• Perguntas introdutórias: indicam os objetivos do capítulo e direcionam a
leitura.
• Estudos de caso: apresentam situações reais a partir das quais o estudante
pode traçar um paralelo entre a teoria e a prática.
• Saiu na imprensa: traz uma matéria divulgada na mídia que mostra como o
conteúdo estudado está presente em nosso cotidiano.
• Na academia: incentiva os alunos a realizarem atividades diversas, a fim de
aprofundarem seu conhecimento.
Fundamentado nessa didática diferenciada, OSM: uma visão contemporânea aborda
tudo que se refere ao “O” de organização, ao “S” de sistemas e ao “M” de métodos
de um ponto de vista moderno, que leva em conta temas como gestão por processos
e compliance, além de abordar as relações entre OSM e TI e entre OSM e a gestão
de qualidade total. Por tudo isso, este livro é ideal para estudantes de administração,
turismo e marketing.