Search Quality Raters: A task-force da Google que praticamente ninguém conhece

Acredito firmemente que, tal como na Química, também as nossas vidas são pautadas por diversos pontos de viragem.

Acontecimentos marcantes que condicionam quem somos e para onde vamos.

Em meados de 2010, quando foi diagnosticado cancro do pâncreas ao meu pai, senti-me num desses momentos.

Os tais pontos sem escapatória e sem retorno, porque nos mudam a essência.

Foi nesse ano que suspendi a minha atividade como Search Quality Rater (função também designada como Assessora de Internet) da Lionbridge Technologies, empresa com a qual colaborava desde o início de 2007.

Subcontratada pela Google, a Lionbridge é responsável pelo recrutamento de milhares de pessoas em todo o mundo que, através de acesso remoto e em regime de part-time, executam tarefas de verificação dos resultados e classificação das páginas no motor de pesquisa Google.

Ao longo de três anos, avaliei milhares de páginas da internet, seguindo o “livro de estilo” da Google, cuja hercúlea tarefa de organizar e classificar o conteúdo da web não se limita aos famosos algoritmos, construídos para – de modo automático – determinar a ordem das coisas no mundo digital.

Ao fator tecnológico junta-se, desde 2005, a mão humana, para ajudar a estabelecer o ranking das páginas.

São os Quality Raters, os avaliadores de qualidade.

Neste livro, procuro deixar o meu contributo sobre a forma como a Google organiza a informação, como a classifica e como tem vindo a desenvolver várias ferramentas para travar os hackers que, com os seus esquemas fraudulentos e mal-intencionados, procuram vítimas através da internet.

Conto-lhe, também, o meu envolvimento num esquema de phishing que acabou com a Polícia Judiciária a bater-me à porta.