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Livro Supremo do Analista de Suporte (humor): Usuários loucos que nos deixam loucos!

Gerson Ravv

Resumo do livro 🤔

Logo abaixo disponibilizamos um breve resumo do livro Livro Supremo do Analista de Suporte (humor): Usuários loucos que nos deixam loucos! para que você tenha uma idéia do assunto do qual ele trata. Se rolar a página você terá a oportunidade de fazer a leitura online.

Saiba como ser um analista de suporte mais eficiente e produtivo.

Aprenda à sobreviver aos ambientes de atendimentos ao usuário.

Livro indicado para analistas de suporte em empresas de TI e de outros ramos.

Textos com linguagem fácil de compreender.

Com muito humor e ao mesmo tempo com uma visão crítica sobre essa função que é a porta de entrada para o mundo da tecnologia da informação, Gerson Ravv, o autor que já trabalhou em várias empresas de TI nacionais e internacionais, vai narrando suas aventuras e ao mesmo tempo, ensinando pontos obscuros da profissão de analista de suporte raramente discutidas.

Gerson analisa o ambiente, as empresas, os usuários e os trabalhadores que fazem parte dessa área da TI tão desvalorizada apesar da importância dela nas empresas modernas que usam computadores e informação.

Também contém dicas de como se comportar no ambiente corporativo, como crescer na carreira e até como se portar em entrevistas de emprego.

O livro na verdade é uma coletânea de vários textos escritos por Gerson Ravv desde 2012 até o momento, somente os melhores textos sobre o assunto e que não estão mais publicados em seu site blockchainsupertrader.com é que foram reunidos nessa incrível obra.

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Vai ficar assim:

Livro Supremo do Analista de Suporte (humor): Usuários loucos que nos deixam loucos!

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