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Resumo do livro 🤔
Logo abaixo disponibilizamos um breve resumo do livro Gestão em Saúde para que você tenha uma idéia do assunto do qual ele trata. Se rolar a página você terá a oportunidade de fazer a leitura online.
Este livro apresenta conceitos focados nos segmentos de serviços de saúde e em gestão hospitalar e de pessoas, de suprimentos, da qualidade, e de serviços de diagnose e terapia.
Trata da saúde como negócio e comenta o sistema brasileiro e a questão da saúde suplementar.
Classifica hospitais, os principais serviços que compõem sua estrutura organizacional e o sistema financeiro (es de receita, modalidades de cobranças das contas e composição de custos).
Discorre sobre as atividades e as estratégias da área de Pessoas.
Aborda o gerenciamento de suprimentos e de materiais, incluindo compras, armazenamento e distribuição.
Explana sobre as principais técnicas de atendimento e relacionamento com os clientes.
Esclarece a qualidade e a excelência aplicadas à saúde, como as certificações CQH, Acreditação e ISO 9001:2008, e programas como Folha de Verificação, Gráfico de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito e 5W2H.
Ao final, analisa os serviços de apoio diagnóstico e terapêutico (SADT)
O conteúdo pode ser aplicado para os cursos técnicos em Gerência em Saúde, Vigilância em Saúde, entre outros
Possui material de apoio ao professor em www.editoraerica.com.br para download.
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