Gestão da Qualidade - Teoria e Prática

Em tempos em que crises econômicas, aberturas de mercado e investimentos permanentes em inovação tornam mais competitivos os ambientes de atuação das organizações produtivas, sejam industriais ou de serviços, torna-se necessário buscar soluções para superar os desafios que a Gestão da Qualidade tem enfrentado.
Este livro trata de temas correntes da área: a relação da Gestão da Qualidade com os modelos da Economia Compartilhada e com as características da Indústria 4.0 e como se está estruturando esse vínculo com a gênese da Indústria 5.0. Como era de se esperar, essa associação com conceitos e metodologias mais recentes está determinando novas prioridades para a Gestão da Qualidade.
Nesta obra, o leitor encontrará a teoria confirmada pela prática e avalizada pela experiência do autor. Noções mais atuais são apresentadas, além da discussão de como viabilizar a implantação de ferramentas consagradas e até mesmo de estratégias inéditas.
Esta 4ª edição traz diversos recursos didáticos para atender ao perfil inovador de estudantes, docentes e profissionais que atuam na área de Gestão da Qualidade, com textos mais concisos, imagens esclarecedoras, esquemas, diagramas e outros mecanismos que permitem uma compreensão rápida e eficaz do que está sendo exposto.
APLICAÇÃO
Livro-texto para seminários e cursos sobre conceitos, métodos, estruturas e estratégias da Gestão da Qualidade.
Leitura básica para disciplinas que têm como foco Qualidade, nas áreas de Administração, Engenharia e Economia, sobretudo aquelas com ênfase na gestão estratégica das organizações, no investimento em inovação e na otimização das operações de processos produtivos.
Leitura indicada para profissionais envolvidos com a seleção e o uso de ferramentas e métodos de Gestão da Qualidade em processos de excelência nas operações produtivas e nas decisões estratégicas das organizações.