Gestão de Pessoas: o Novo Papel dos Recursos Humanos nas Organizações

As denominações da área variam conforme a empresa: Recursos Humanos, Gestão de Pessoas, Gestão de Talentos, Capital Humano, Capital Intelectual. No entanto, o objetivo é único e certo: lidar com as pessoas tornou-se hoje uma atividade completamente diferente do que se fazia há poucos anos. Está mudando cada vez mais e para melhor, é claro, pois se trata de uma função abrangente e estratégica demais para ficar centralizada e monopolizada nas mãos de poucos especialistas que atuam simplesmente na esfera tática ou operacional.

Este livro mostra a nova maneira de administrar o negócio juntamente com as pessoas e a rápida passagem do papel de consultoria interna para o de consultoria organizacional, que está se consolidando na maior parte das organizações bem-sucedidas. Administrar com as pessoas – consideradas colaboradores e parceiros do negócio, e não mais como meros recursos empresariais – constitui o mais importante desafio interno das empresas em plena Era da Informação. E essa é a tarefa de todo líder: seja ele o presidente, diretor, gerente ou supervisor, bem como todo colaborador.

Em uma época em que a globalização, a competição, o forte impacto da tecnologia e as céleres e rápidas mudanças se tornaram os maiores desafios externos, a vantagem competitiva das empresas está na maneira de utilizar o conhecimento e as competências das pessoas e colocá-los rápida e eficazmente em ação na busca de soluções adequadas e na oferta de novos produtos e serviços inovadores, tudo isso focalizado no cliente e na satisfação de todos os stakeholders envolvidos no negócio.

A rápida e definitiva transformação do papel das pessoas – de meras fornecedoras de mão-de-obra para fornecedoras de conhecimento e de competências – é a nova revolução que está ocorrendo nas organizações bem-sucedidas. Isso decorre de uma nova cultura e de uma nova arquitetura organizacional, em que se privilegia o capital intelectual e o aporte de valor que somente as pessoas podem proporcionar, desde que devidamente preparadas, engajadas e motivadas para tanto. O capital humano passou a ser tão importante quanto o próprio negócio da empresa, pois é o elemento essencial para sua preservação, consolidação, competitividade e sustentabilidade. Assim, a área está se tornando estratégica, inspiradora e impulsionadora.