A fórmula da satisfação do cliente: saiba como conquistar e manter clientes fiéis e rentáveis

Paulo Rubini

Resumo do livro 🤔

Logo abaixo disponibilizamos um breve resumo do livro A fórmula da satisfação do cliente: saiba como conquistar e manter clientes fiéis e rentáveis para que você tenha uma idéia do assunto do qual ele trata. Se rolar a página você terá a oportunidade de fazer a leitura online.

O lucro nos negócios vem do cliente cativo, do cliente que fala bem de seu produto ou serviço e que traz os amigos com ele.

Aqueles que conseguem se comunicar melhor, estabelecer laços de empatia e motivar sinceramente seu público é que terão maiores chances de sucesso.
Neste livro, de maneira bem direta, você vai entender como funciona a satisfação na mente do consumidor e o que deve ser feito para conquistar e manter esses clientes com base em uma fórmula simples e eficiente.

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A fórmula da satisfação do cliente: saiba como conquistar e manter clientes fiéis e rentáveis

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