ESCRITÓRIO DE PROJETOS: AVANÇADO

O nível de preocupação das organizações com o sucesso dos projetos é muito grande. Apesar do elevado nível de preocupação e do tema estar na pauta do dia-a-dia da maioria dos executivos consultados, apenas 32% dos pesquisados afirmaram que sabem explicar quais são as principais diferenças entre o sucesso operacional e o sucesso de um projeto. Dos 32% que souberam explicar as diferenças entre sucesso operacional e sucesso de um projeto, 74% implantaram um escritório de projetos para assegurar o sucesso operacional dos projetos e 48% pretendem implantar um escritório avançado de projetos para suportar e apoiar a equipe de operações e garantir o sucesso do projeto.

O escritório avançado de projetos pode ser configurado como uma equipe de projetos interna ou externa e time de suporte e apoio aos projetos interno ou externo. A equipe de projetos tem o objetivo de assegurar o sucesso operacional dos projetos e o time de suporte e apoio tem a meta de trabalhar em conjunto com a equipe de operações para garantir o sucesso dos projetos. As principais atividades desempenhadas pelo escritório de projetos no Brasil são:

•Desenvolvimento de práticas de gerenciamento de projetos e suporte e apoio no planejamento nas atividades.
•Implantação, monitoração e controle dos processos e padrões de gestão dos projetos da empresa.
•Suporte e apoio no desenvolvimento de projetos.
•Consolidação das informações dos projetos.
•Gerenciamento do portfólio de projetos.
•Suporte e apoio à alta administração na tomada de decisões

Existem no mercado brasileiro diversos tipos de implementação de um escritório de projetos. Apesar da grande variedade de opções para a escolha do caminho, todos os modelos de implementação convergem na direção de buscar o sucesso operacional dos projetos. Ou seja, é comum no mercado nacional o desejo de ter as entregas dos projetos conforme o planejamento acordado de custo, prazo, qualidade, escopo e satisfação do cliente. Embora a questão do sucesso operacional seja uma meta comum para as empresas no Brasil, as respostas dos executivos na PNIPTI mostram que o mercado está catalisando um novo foco para a atuação do escritório de projetos. O negócio tem agora o objetivo de alcançar o sucesso nos projetos. A busca pelo sucesso está influenciando a escolha do modelo de implementação dos escritórios de projetos.

O escritório avançado centralizado é uma entidade de projetos que atua na implantação de funcionalidades, capacidades e habilidades para suportar e apoiar as atividades do gerente e equipe de projetos e unidades de negócio na conquista do sucesso do projeto. A PNIPTI mostrou que mais de 75% das organizações no Brasil destacaram e reconheceram a importância e necessidade de um escritório de projetos para a orquestração, controle e apoio aos projetos. Atualmente, o projeto, a implantação e a operação de novas soluções e serviços e o gerenciamento de mudanças são atividades complexas, pois as iniciativas, em geral, são multidisciplinares, envolvem múltiplos fornecedores e afetam a performance da cadeia produtiva estendida.
O impacto na cadeia implica em soluções do tipo tecnologia social, pois exige a
colaboração efetiva das empresas parceiras e aliadas da organização. As tecnologias sociais podem se tornar bastante complexas em função dos parceiros e aliados estarem submetidos a outro conjunto de pressões e interesses e pelo fato dos recursos serem limitados pelo custo e disponibilidade. Neste novo cenário de projetos mais complexo, o escritório avançado de projetos assume o importante papel de apoiar os gerentes de projetos e a organização no entendimento e aplicação das melhores práticas de gestão e passa a ter como responsabilidade de primeiro nível o atendimento dos interesses do negócio no ambiente de governança dos projetos.

Durante os últimos anos, o escritório de projetos desenvolveu e amplificou no mercado brasileiro os novos conceitos de gestão, influenciando centenas de milhares de profissio