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Concurso Público Caixa Econômica Federal 2014 & Atendimento
Ramon José Sampaio da Costa
Quero este livro!Resumo do livro 🤔
Logo abaixo disponibilizamos um breve resumo do livro Concurso Público Caixa Econômica Federal 2014 & Atendimento para que você tenha uma idéia do assunto do qual ele trata. Se rolar a página você terá a oportunidade de fazer a leitura online.
Conteúdo de Atendimento para o Concurso da Caixa Econômica Federal 2014 ao cargo de Técnico Bancário - Ensino Médio. Neste conteúdo serão abordados os assuntos de:
1 Legislação: Lei n° 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor);
Resolução CMN/Bacen n° 3.694/09 e alterações
posteriores.
2 Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento.
3 Satisfação, valor e retenção de clientes.
4 Propaganda e promoção.
5 Telemarketing.
6 Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas,
relações com clientes.
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