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Coletânea de Casos em Gerenciamento de Processos na Administração Pública
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Logo abaixo disponibilizamos um breve resumo do livro Coletânea de Casos em Gerenciamento de Processos na Administração Pública para que você tenha uma idéia do assunto do qual ele trata. Se rolar a página você terá a oportunidade de fazer a leitura online.
Gerenciamento de processos de negócio (BPM) é um enfoque disciplinado para identificar, desenhar, executar, documentar, avaliar, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio automatizados, ou não, para atingir resultados consistentes, alinhados com objetivos estratégicos da organização.
BPM envolve a definição deliberada, consistente e cada vez mais apoiada por tecnologia, melhoria, inovação e gerenciamento de processos de negócio ponta a ponta, que levam a resultados melhores, criam valor e habilitam a organização atingir seus objetivos de negócio com maior agilidade.
BPM permite que uma organização alinhe seus processos de negócio à sua estratégia organizacional, conduzindo a um desempenho eficiente em toda a organização através de melhorias das atividades específicas de trabalho em um departamento, na organização como um todo ou entre organizações.
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