A Arte de Conversar

Estima-se que o homem começou a falar há aproximadamente 40 mil anos, e
este, sem dúvida, foi o maior salto dos humanos em relação aos outros animais.
Foi o desenvolvimento dessa habilidade que permitiu que o homem construísse
sua história, passasse a viver mais intensamente e atingisse mais facilmente os
seus objetivos.
Com o passar do tempo, entretanto, o homem foi descobrindo que o ato de
conversar servia não só para transferir conhecimentos ou trocar idéias; descobriu
que essa habilidade também servia para influenciar, mudar comportamentos,
opiniões, crenças e, conseqüentemente, ganhar poder. E por isso a transformou
em “arte”, que alcançou seu esplendor nos tempos áureos do helenismo.
Hoje, a “Arte de Conversar” ganhou contornos científicos. Com o desenvolvimento
da Psicologia Social e Ciência da Comunicação, já é possível estabelecer-se um
conjunto de regras práticas que podem tornar o que seria uma simples conversa,
num diálogo proveitoso, seja ele de caráter comercial, político ou social.
São exatamente essas técnicas – ou pelo menos uma boa parte delas – que
vamos ver neste livro.