Análise da rotatividade de pessoas em uma empresa de Contact Center: Um estudo de Caso
Daiane Lopes Lima
Quero este livro!Resumo do livro 🤔
Logo abaixo disponibilizamos um breve resumo do livro Análise da rotatividade de pessoas em uma empresa de Contact Center: Um estudo de Caso para que você tenha uma idéia do assunto do qual ele trata. Se rolar a página você terá a oportunidade de fazer a leitura online.
A rotatividade é um assunto frequente nas empresas, mas e quando este assunto não é tratado?
Quais riscos para a Cia?
Este trabalho baseia-se em um estudo de caso realizado em uma empresa no segmento de Call Center com sede em São Paulo /SP, cujo índice mensal de rotatividade está alto.
Iniciou-se este estudo em 2016 e em 2018 foi realizado o comparativo.
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